Szolgáltatási feltételek
SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK / ÁSZF
Üdvözöljük a Xora webáruházban. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.xora.hu oldalon elérhető webáruház használatát és az ott leadott megrendelésekre vonatkozó szerződéses feltételeket.
A webáruház üzemeltetője:
Cégnév: BIPPA KFT
Székhely / levelezési cím: 1188 Budapest, Nagykőrösi út 53.
E-mail: vgyula585@gmail.com
Telefonszám: 06 20 371 3335
Cégjegyzékszám: 01-09-563644
Adószám: 12190964-2-43
A webáruház használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF a webáruházban elérhető termékek online értékesítésére vonatkozik. A webáruházban megjelenített termékekre vonatkozó szerződés a vásárló és a BIPPA KFT között jön létre.
2. A megvásárolható termékek köre
A webáruházban elérhető termékek leírását, főbb jellemzőit és árát a termékoldalak tartalmazzák. A termékképek illusztrációk lehetnek. A színek, árnyalatok és kisebb részletek az Ön által használt képernyő, készülék vagy beállítások miatt eltérhetnek a valóságtól.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a termékek körét, árát, leírását, elérhetőségét vagy műszaki jellemzőit előzetes értesítés nélkül módosítsuk. Az ilyen módosítás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
3. Rendelés leadása
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a szükséges adatok megadásával és a fizetési, illetve szállítási mód kiválasztásával adhatja le rendelését.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére, javítására, módosítására.
A rendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez az automatikus e-mail még nem jelenti a rendelés elfogadását, csak annak beérkezését igazolja.
A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a rendelést külön e-mailben elfogadja vagy a teljesítést megkezdi.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a rendelést indokolt esetben visszautasítsuk vagy töröljük, például hibás ár, téves készletinformáció, technikai hiba, visszaélésszerű rendelés vagy hiányos adatok esetén.
4. Árak és fizetés
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. A termékoldalon feltüntetett ár az adott időpontban érvényes eladási ár.
A szállítási költség a rendelési folyamat során külön kerül feltüntetésre.
Az eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban az ár módosítása a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
A vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és teljes adatokat megadni. Az eladó nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokból eredő teljesítési problémákért, késedelemért vagy többletköltségért.
5. Szállítás és teljesítés
A megrendelt termékek kiszállítása futárszolgálattal vagy egyéb, a rendelési folyamat során megjelölt módon történik.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Az eladó mindent megtesz a megadott teljesítési idő betartása érdekében, de nem vállal felelősséget a futárszolgálat, külső logisztikai partner, vámeljárás, beszállítói késedelem vagy más, az eladó ellenőrzési körén kívül eső ok miatti csúszásért.
Ha a termék nem elérhető vagy a teljesítés akadályba ütközik, az eladó erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
6. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti a 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog. A fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha eláll, a vállalkozás legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti az általa megfizetett összeget, és az eredeti fizetési móddal azonos módon térít vissza, kivéve, ha a fogyasztó másba kifejezetten beleegyezik.
A fogyasztó az elállási jogát e-mailben gyakorolhatja a következő címen:
vgyula585@gmail.com
vagy a jogszabály szerinti egyértelmű nyilatkozat útján.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az eladó ennek átvállalását kifejezetten vállalja.
Az eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabály kizár.
7. Kellékszavatosság
A vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet az eladóval szemben hibás teljesítés esetén.
Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.
A vásárló kérheti elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését, ha ezek közül a választott igény teljesítése nem lehetetlen, vagy az eladó számára más igény teljesítéséhez képest nem jár aránytalan többletköltséggel. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, megfelelő árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat a jogszabályi feltételek fennállása esetén.
8. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
9. Jótállás
A kötelező jótállásra vonatkozó szabályokat a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza. A rendelet alapján a kötelező jótállás időtartama:
- 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
- 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év
A jótállási határidő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik, illetve ha az üzembe helyezést az eladó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napján.
A jótállási igény érvényesítése történhet a jogszabály szerinti jótállási jegy, számla vagy egyéb vásárlást igazoló bizonylat alapján.
A vásárló jótállási igényét az alábbi e-mail-címen jelentheti be:
vgyula585@gmail.com
10. Panaszkezelés
A vásárló a termékekkel, szolgáltatással vagy az eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen teheti meg:
vgyula585@gmail.com
Az eladó a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és arra ésszerű határidőn belül válaszol.
11. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és az eladó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
A békéltető testületekről és az eljárás kezdeményezésének módjáról további tájékoztatás a fogyasztóvédelmi hatósági és kamarai felületeken érhető el.
12. Adatkezelés
A webáruház használata során megadott személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint történik. A vásárló a webáruház használatával tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
A webáruház működtetéséhez a Shopify platform technikai szolgáltatóként közreműködik, ezért egyes adatok a Shopify rendszerein keresztül kerülnek feldolgozásra. Az adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
13. Szellemi tulajdon
A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom, különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások és egyéb anyagok az eladó vagy jogosult partnerei tulajdonát képezik, és szerzői jogi, védjegy- vagy egyéb jogi védelem alatt állnak.
Ezek bármilyen felhasználása, másolása, terjesztése vagy módosítása kizárólag az eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
14. Felelősség
Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, de fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák, pontatlanságok javítására.
Az eladó nem felel azokért a károkért, amelyek a weboldal használatából, átmeneti elérhetetlenségéből, technikai hibából vagy a vásárló által hibásan megadott adatokból erednek, kivéve, ha a felelősség kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
A jelen pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
15. Tiltott felhasználás
Tilos a webáruházat jogellenes célra, visszaélésszerűen, mások jogainak megsértésére, rosszindulatú kód továbbítására, adatgyűjtésre vagy a rendszer működésének zavarására használni.
Az eladó jogosult az ilyen magatartást tanúsító felhasználó hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni.
16. A feltételek módosítása
Az eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
17. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.
18. Kapcsolattartás
A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések az alábbi e-mail-címen küldhetők meg:
vgyula585@gmail.com